Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Artha Digital International (PT ADI) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, memindahkan, mengungkapkan dan melindungi informasi pribadi anda yang diperoleh melalui aplikasi Layanan Uang Elektronik ArthaQU dengan merek dagang (‘ArthaQU’). Kami menjaga privasi pelanggan dengan sangat hati-hati, untuk itu silahkan membaca kebijakan privasi ini dengan seksama dan pastikan anda memahami Kebijakan Privasi yang kami berlakukan.
Kebijakan Privasi ini mencakup beberapa hal antara lain:
- Pengumpulan Informasi Pribadi
- Penggunaan Informasi Pribadi
- Pengungkapan Informasi Pribadi
- Pembaharuan Informasi Pribadi
- Keamanan Informasi Pribadi
- Pernyataan dan Persetujuan
- Perubahan Kebijakan Privasi
- Informasi Lebih Lanjut
A. Pengumpulan Informasi Pribadi
Ketika anda menjadi pengguna aplikasi ArthaQU, anda diharuskan untuk memberikan informasi tertentu sehingga anda dapat menggunakan layanan kami. Informasi pribadi anda akan kami kumpulkan pada saat anda mendaftar dan secara berkala dapat diperbaharui ketika menggunakan layanan aplikasi ArthaQU. Informasi yang kami kumpulkan meliputi Nama, Nomor Tanda Pengenal, Alamat, Nomor Ponsel, Alamat Email, Tempat dan Tanggal Lahir, Jenis Kelamin. Ketika anda menggunakan aplikasi kami, kami akan memproses data pribadi anda tersebut dan transaksi yang anda lakukan melalui aplikasi ArthaQU. Informasi pribadi yang kami kumpulkan, dapat digunakan untuk memfasilitasi penggunaan layanan, memverifikasi kepemilikan akun, mengkonfirmasi suatu kondisi yang berhubungan dengan layanan, memberikan informasi mengenai fitur-fitur baru dan lainnya.
B. Penggunaan Informasi Pribadi
Kami akan menggunakan nama, nomor ponsel dan alamat e-mail anda untuk mengirimkan pesan mengenai pembaharuan aplikasi, program promosi dan pengiriman perbaharuan PIN dan kata sandi. Kami juga akan menggunakan data transaksi anda untuk keperluan yang terkait dengan verifikasi transaksi dan penanganan gangguan atau keluhan pada proses transaksi di aplikasi ArthaQU anda. Sewaktu-waktu kami dapat menggunakan informasi pribadi anda untuk melakukan penelitian dan menyebarkan kuesioner dalam rangka peningkatan kualitas layanan. Informasi Pribadi digunakan dalam bentuk tanpa nama dan secara keseluruhan untuk memantau lebih dekat fitur-fitur mana dari Layanan yang paling sering digunakan, untuk menganalisa pola penggunaan dan akan difokuskan pada peningkatan layanan kami. Gambar atau foto yang diunggah dalam aplikasi ArthaQU akan digunakan untuk bahan verifikasi data atau keperluan lainnya. Sistem kami secara otomatis akan mengirimkan kode verifikasi berupa OTP (One Time Password) jika terjadi perubahan perangkat yang digunakan untuk menjalankan aplikasi ArthaQU, dengan dikirimkan ke Alamat e-mail.
C. Pengungkapan Informasi Pribadi
Informasi pribadi anda dapat dibagikan kepada pihak lain dengan ketentuan sebagai berikut:
- Telah mendapat persetujuan anda selaku pemilik data pribadi tersebut
- Secara resmi diminta oleh pihak berwenang sesuai dengan ketentuan perundangan yang berlaku
- Seluruh pengumpulan informasi pribadi dan persetujuan, kami tetap mengacu kepada Peraturan Perundang-Undangan Perlindungan Data Pribadi.
Dalam keadaan tertentu, Kami mungkin perlu untuk mengungkapkan informasi pribadi, seperti ketika ada alasan kuat yang dapat dipercaya bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk mencegah tindak kriminal, untuk tujuan penegakan hukum, atau untuk permintaan pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan terkait. Kami menyatakan bahwa kami tidak terlibat dalam bisnis memperjualbelikan informasi pribadi anda kepada pihak lain.
D. Pembaharuan Informasi Pribadi
Anda dapat memperbarui Informasi pribadi Anda kapan saja dengan mengakses fitur profile yang kami sediakan atau dengan cara menghubungi Contact Center kami. Kami tidak bertanggung jawab jika terjadi kesalahan terhadap pembaharuan informasi pribadi yang anda masukkan dalam fitur profile yang kami sediakan.
E. Keamanan Informasi Pribadi
Kami berusaha menjaga informasi pribadi yang anda berikan dengan standar sistem keamanan system informasi yang kami gunakan, dan kami juga menjaga agar informasi pribadi anda tidak digunakan oleh pihak lain yang tidak dikenal. Anda tidak boleh mengungkapkan PIN keamanan dan kata sandi anda kepada siapapun. Kami tidak bertanggung jawab jika dikemudian hari, secara sengaja maupun tidak sengaja anda membagikan PIN anda kepada orang lain, dan orang lain yang tidak berhak tersebut menggunakan aplikasi ArthaQU dengan menggunakan PIN anda untuk melakukan transaksi tanpa sepengetahuan anda.
F. Pernyataan dan Persetujuan
Dengan menggunakan aplikasi ArthaQU, anda menyatakan telah membaca dan memahami sepenuhnya atas kebijakan privasi ini. Anda juga menyatakan bahwa anda memberikan hak kepada kami untuk menggunakan dan membagikan informasi pribadi anda kepada pihak lain sesuai dengan ketentuan pada bagian ‘Pengungkapan Informasi Pribadi’ di atas. Dan Anda setuju untuk tidak melakukan tuntutan apapun kepada ArthaQU dalam hal pengungkapan informasi pribadi anda sesuai ketentuan tersebut. Kebijakan Privasi ini dibuat dan diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia. Jika dikemudian hari timbul sengketa akibat Kebijakan Privasi ini maka setiap tindakan hukum atau perselisihan yang mungkin timbul sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini, harus diselesaikan di Pengadilan Negeri Kota Bandung atau tanpa mengurangi hak PT.Artha Digital International untuk mengajukan klaim ke pengadilan negeri atau Lembaga penyelesaian sengketa lainnya di Indonesia.
G. Perubahan Kebijakan Privasi
PT Artha Digital International berhak untuk meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa kebijakan ini konsisten dengan perkembangan masa depan kami, dan/atau perubahan dalam persyaratan hukum atau peraturan. Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Aplikasi, atau ke alamat e-mail Anda yang tercantum dalam akun Anda. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pemrosesan data dan praktik perlindungan data kami, dan bahwa keberlanjutan penggunaan Anda atas Aplikasi, komunikasi dengan kami, atau akses ke dan penggunaan layanan setelah setiap perubahan pada Kebijakan Privasi ini akan merupakan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan semua perubahannya.
Pemberitahuan Perubahan Kebijakan Privasi akan dilakukan minimal 30 Hari kerja sebelum diberlakukan.
H. Informasi Lebih Lanjut
Sesuai dengan hak Pengguna berdasarkan Kebijakan Privasi ini untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna ingin mengajukan pertanyaan atau complain, harap menghubungi Layanan Pengaduan di bawah ini: