Pusat Bantuan
Bagaimana kami dapat membantu anda?
ArthaQU adalah aplikasi yang memudahkan anda melakukan transaksi seperti pembayaran tagihan listrik, pembelian token listrik, dan voucher pulsa secara daring
- Download aplikasi ArthaQU di Play Store
- Buka aplikasi ArthaQU
- klik Daftar
- Masukan data berupa no. telpon aktif, nama, email, alamat, dan apabila ada, no. HP referral
- Username dan Password login akan diinformasikan via SMS dan email
- Layanan GRATIS 100%
- Harga sangat murah disertai CASHBACK di setiap transaksinya
- Fitur lengkap lebih dari 120 layanan untuk memenuhi kebutuhan Anda
- Hemat waktu dan lebih mudah
Bisa, selama pengisian user dan password sesuai, namun untuk verifikasi atau notifikasi akan tetap diinformasikan ke nomor yang terdaftar ketika proses registrasi
Jika pengguna salah unput user atau password sebanyak 5 kali, maka akun akan diblokir oleh sistem. Segera kontak Customer Service ArthaQU untuk proses buka blokir
Apabila pengguna lupa password, sekarang tidak perlu khawatir lagi atau repot-repot menghubungi Helpdesk, karena Anda dapat melakukan reset password sendiri. Tentunya ArthaQU akan memastikan bahwa memang Anda yang melakukan permintaan reset password dengan mengirimkan OTP via SMS ke nomor HP pengguna sesuai pendaftaran
Perubahan data Profil, PIN, dan Password bisa dilakukan di menu Profil
Anda dapat mengisi deposit dengan 3 langkah mudah:
- Buka menu Isi Deposit
- Navigasi ke Virtual Account Bank Danamon
- Transfer ke no. Virtual Account yang tertera
Minimum setoran Rp10.000,-
Batas nominal topup mengikuti ketentuan yang berlaku di bank maupun kanal topup yang dipilih. Ketentuan ini dapat berubah sewaktu waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
Tidak ada pengendapan saldo, sehingga saldo bisa digunakan sampai Rp0,-
- Masuk menu Transfer
- Pilih menu Transfer Deposit
- Isi data tujuan transfer
- Pastikan tujuan transfer deposit sudah sesuai, lalu lanjutkan ke proses transfer
Anda dapat membayar tagihan PLN Pascabayar dengan cara:
- Masuk ke menu Bayar/Beli
- Pilih menu Listrik Pascabayar
- Masukkan ID Pelaanggan lalu klik Cek
- Pastikan nama pelanggan sudah sesuai, setelah data sudah sesuai, lanjutkan ke proses pembayaran
Anda dapat membayar tagihan PLN Non Tagihan Listrik dengan cara:
- Masuk ke menu Bayar/Beli
- Pilih menu Non Tagihan Listrik
- Masukkan nomor registrasi lalu klik Cek
- Pastikan nama pelanggan sudah sesuai, lalu lanjutkan ke proses pembayaran
Anda dapat membeli token PLN dengan cara:
- Masuk ke menu Bayar/Beli
- Pilih menu Listrik Pra Bayar
- Masukkan Nomor Meter Pelanggan/ID Pelanggan lalu klik Cek
- Pastikan nama pelanggan sudah sesuai, lalu pilih nilai pembelian token dan lanjutkan ke proses pembayaran
Segera hubungi ke bagian Customer Care Helpdesk ArthaQU untuk pengecekan lebih lanjut
- Pindai printer bluetooth
- Pair printer bluetooth yang terdeteksi oleh aplikasi
- Pilih format strik
- Lalu set default
Kini menu favorit dapat diatur sesuai kebutuhan Anda, tentunya masing-masing pengguna memiliki kebutuhan transaksi yang berbeda-beda baik jenis transaksi maupun prioritas transaksinya. Pengguna dapat menentukan 7 menu layanan favoritnya untuk diakses secara cepat di halaman utama. Jika ingin merubah menu favorit, klik Lainnya setelah itu klik Ubah
Selain menu favorit, Anda juga dapat menyimpan 100 transaksi favorit untuk transaksi yang dilakukan berulan atau sering. Transaksi Favorit ini dapat diakses melalui menu Favorit ataupuin dari masing-masing modul/layhanan yang diakses.
- Transaksi favorit bnisa disimpan ketika user sudah melakukan proses pembayaran/pembelian
- Menu transaksi favorit akan muncul ketika proses pembayaran/pembelian berhasil
Untuk menyajikan informasi yang lebih menarik dan lebih lengkap, kami menyediakan fasilitas informasi visual dalam bentuk teks dan gasmbar yang dapat digunakanuntuk berbagai macam keperluan termasuk menginformasikan promo dari ArthaQU
Laporan transaksi bisa dicek secara harian dan bulanan, serta bisa dicetak dan dapat diunduh dalam bentuk file
- Pilih modul/biller transaksi
- Masukkan ID Pelanggan/Nomor Pelanggan
- Masukkan tanggal transaksi
- Cetak Ulang strik bisa dilakukan untuk transaksi 3 bulan ke belakang
Telp/WhatsApp: 085176766738
E-mail: helpdesk@arthaqu.id